常见原因：
１） 未安装税务数字证书
解决办法：请到“安徽省网上税务局工具箱”下载“税务数字证书驱动下载．ｒａｒ”；原国税金税盘用户，打开压缩包中的“金报税盘税务数字证书驱动２．０．ｅｘｅ”进行安装；原国税税控盘用户，打开压缩包中的“税控盘税务数字证书驱动ｖ１．０．８．７．ｅｘｅ”进行安装；原地税安徽ＣＡ用户，打开压缩包中“原地税ＣＡ驱动”目录下的“安徽ＣＡ．ｅｘｅ”进行安装；原地税上海ＣＡ用户，打开压缩包中“原地税ＣＡ驱动”目录下的“上海ＣＡ．ｅｘｅ”进行安装
２） ＩＥ浏览器版本过低或者未使用ＩＥ浏览器登录
解决方法： ＩＥ浏览器８或以上版本用Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｏｒ 管理员身份打开，允许浏览器加载项，输入正确密码，登录；
二、使用ＩＥ浏览器Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｏｒ 管理员模式登录安徽省网上税务局
１、如果用户使用Ｘｐ系统，此类问题比较少，可点击开始菜单查看
Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｏｒ用户直接使用ＩＥ浏览器打开安徽省网上税务局；非Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｏｒ用户在电脑
打开启动时登录选择以Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｏｒ帐号运行；打开浏览器；
浏览器会弹出加载安全设置，选择允许运行加载项，就可以正常使用原国税数字证书登录；
１、如果用户使用是非Ｘｐ系统，在开始菜单中打开ＩＥ浏览器时右键选择以管理员身份运行，如下图
打开浏览器后，浏览器会加载，点击允许；
注意事项：如果以上方法仍然无法解决，请检查以下事项：
１、检查ＣＡ口令是否锁死。
双击桌面上证书管理工具的快捷方式（如下图），修改证书密码。如果证书密码被锁死，修改时会有相应提示，如果证书管理工具双击后无任何响应，说明证书驱动安装失败
２、检查证书是否被作废。
打开“增值税发票查询平台”看是否能够登录，如果证书被作废，此处会有提示
