＊昆山公交便民服务中心（办理公交卡、充值业务）

亭林路服务点，亭林路６６号　　０５１２－５５２３３１６３

客运南站服务点，客运南站售票大厅北门西侧　　　０５１２－５５１８６６５９

市民广场服务点，珠江路昆山市游泳馆西侧　　０５１２－５７３１６３９５

　　　　　　客运北站服务点，客运北站售票大厅东侧　　　０５１２－５０１３３０７３

　　　　　　花桥服务点，花桥镇绿地大道花桥开发区行政服务中心底楼西侧　　　０５１２－５０１７２７６２　

　　　　　　双休日照常服务，节假日服务时间另行通知。

　　　　　　　　　　　　　　＊充值方式

　　　　　　　　　　　　市民持需要充值的卡片及现金，至昆山公交便民服务中心各服务点或者昆山农村商业银行柜面办理即可。

　　　　　　　　　　　　二、线上充值

　　　　　　　　　　　　市民可以通过手机的应用市场搜索“昆山市民”，下载安装、注册成功后，进入卡片充值页面。

　　　　　　　　　　　　１．补登充值

　　　　　　　　　　　　第一步：线上支付。进入”昆山市民”ＡＰＰ，选择“卡片充值”→“补登充值”进入预充值界面，输入充值卡号，选择充值金额，然后完成支付。

　　　　　　　　　　　　第二步：贴卡充值。完成支付后需至补登点，把乘车卡贴在补登机上，等听到“充值成功”后，充值完成。（充值过程中切勿移动卡片）

　　　　　　　　　　　　２．ＮＦＣ充值

　　　　　　　　　　　　进入”昆山市民”ＡＰＰ，选择“卡片充值”→“ＮＦＣ充值”进入在线充值界面，将卡片紧贴手机ＮＦＣ感应区域，按步骤完成即可，支付方式可以选择微信和支付宝。（充值过程中切勿移动卡片）

　　　　　　　　　　　　注：市民需持有ＮＦＣ功能安卓手机　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　市民有疑问可拨打热线电话：０５１２－５７９３８５５５工作日拨打9点至17点

公交卡分类及办理条件

一、学生免费乘车卡：昆山市域公交免费乘车。

１．范围：昆山市域内九年制义务教育学生（小学生、初中生）。

２．已办理乘车卡，并已年审过的，继续使用原卡。

３．办理学生免费乘车卡需要材料：

请带小孩本人、户口簿、学校有效证明办理；如用小孩市民卡开通，请带好小孩市民卡和孩子学校有效证明（或学生证）。

４．学生乘车卡如在车上刷卡时有语音提示“余额不足，请充值”，请到公交便民服务中心重新设置一下即可继续使用。

二、老人优惠乘车卡（６０－６９周岁）：昆山市域公交３折优惠乘车。

１．本地户口的老人：请本人（或一寸照片）带好本人身份证原件来办理。

２．外地户口的老人：请本人（或一寸照片）带好身份证原件及居住满三年的居住证来办理。

３．如用市民卡，需至公交便民服务中心设置并充值即可使用，亦可委托他人代办。

三、老人免费乘车卡（７０周岁（含）以上）：昆山市域公交免费乘车。

１．本地户口的老人：请本人（或一寸照片）带好本人身份证原件来办理。

２．外地户口的老人：请本人（或一寸照片）带好本人身份证原件及居住满三年的居住证来办理。

３．老人免费乘车卡需每年年审，有效期设置为当年１２月３１日止，每年每人需交纳１０元专项乘车保险费，亦可委托他人代办，年审时需带好老人免费乘车卡及本人身份证。

四、普通成人乘车卡（含高中生或大学生）：持昆通卡或昆山市民卡在昆山市域公交刷卡乘车６折优惠；持互通城市公交卡在昆山市域公交刷卡９．５折。

１．如有昆山农商银行办理的市民卡无须开通，可直接到各农商银行柜台、公交便民服务中心充值即可使用。

２．如直接办理昆通卡（普通成人卡）可至公交便民服务中心各服务点，不记名、不挂失。

３．普通昆通卡退卡请至公交便民服务中心各服务点办理退卡手续，每月扣一元的使用服务费（市民卡公司收取）。

４．充值方式可通过人工充值、补登充值、ＮＦＣ充值等方式。详情请关注“昆山市民卡服务”微信公众号、“昆山市民”ＡＰＰ或昆山市民卡公司官网。

五、残疾人爱心卡：昆山市域公交免费乘车。

１．　新办理爱心卡：需携带身份证、残疾证原件和一寸照片一张，前往户口所在地区、各区镇残联出具《昆山市残疾人免费乘车登记表》，并由区、镇残联加盖公章，随后本人携审批表与身份证、残疾证原件前往昆山公交便民服务中心各服务点办理爱心卡。

２．　新办爱心卡需支付２５元卡工本费，有效期设至为当年的１２月３１日止，每年每人需交纳１０元专项乘车保险费。

３．　爱心卡不能正常使用或丢失，本人带好身份证原件（也可他人代办，代办人带好办卡人身份证原件）、爱心卡至昆山公交便民服务中心各服务点办理爱心卡补办。卡若人为损坏，如弯折、打洞、裂开等，重新办理需支付２５元工本费。

４．市民如有疑问可咨询市残联，电话：０５１２－５７９９０９５２。

使用昆山公交卡注意事项

　１．请市民乘坐多票制线路时，不要忘记上下车时刷卡，乘客乘车金额将根据上下车站点的距离自动扣费。（注意：由于实行上下车刷卡，多票制线路采用一人一卡；乘客下车没有刷卡，将按上车站点至终点的票价计费，在下次刷卡时补扣。）

　　　　２．市民自己所办优惠卡不得转借他人使用，一旦发现，工作人员有权暂扣该卡，取消该卡持有人优惠资格。

　　　　３．市民乘车刷卡时无反应或者语音提示“无效卡”、“请充值”，必须投币，该卡由持卡人到办卡点重新进行检测。

　　　　４．市民卡和昆通卡均可用于乘公交和骑公共交通自行车，但卡内的钱不通用。

　　　　５．公交便民服务中心主要办理公交卡业务，五个便民中心服务点中只有亭林路服务点和市民广场服务点这两个服务点开设公共交通自行车开通业务窗口，请具体电话咨询４００－１０８６－１１９。

　　　　６．老市民卡内的医保金和乘公交分属不同的项目，卡内的钱不通用。

　　　　７．市民可直接持市民卡、昆通卡至昆山农村商业银行、公交便民服务中心进行充值，充值后即可享受公交刷卡６折优惠；市民卡在昆山农村商业银行办理不限户籍首次办理免费，昆通卡在公交便民服务中心办理，需交２５元成本费。　

　　　　８．所办各类公交乘车卡不记名不挂失，如遗失需补办参照新办卡要求办理，卡内余额自动作废，旧卡将自动放入黑名单。

　　　　９．市民卡办理业务请至前进西路１８０１号政务服务中心（西区）Ｄ座（前进路与共青路路口）市民卡办理窗口具体咨询。

　　　　１０．昆山新市民卡、新昆通卡（３１０４开头）已加入“全国城市一卡通互联互通”，目前可以在全国４５７个城市刷卡乘坐公共交通，具体城市名单请关注“昆山市民卡”微信公众号、“昆山市民”ＡＰＰ、昆山市民卡公司官网。详情请咨询昆山市民卡公司服务电话：５７９３８５５５。

　　　　１１．市民卡及昆通卡除了在昆山本地充值，新市民卡、新昆通卡（卡号３１０４开头）还支持手机ＮＦＣ充值，不能进行透支消费。

　　　　１２．昆山本地免费卡在昆山享受刷卡免费政策，但在互通城市均隶属于普通卡，需充值后方能在各互通城市使用并享受当地给予的优惠政策。

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